Ξενοδοχεία
Υποστήριξη σε ξενοδοχεία και τουριστικές μονάδες
Σε ξενοδοχεία και τουριστικές μονάδες η beeasy – IT support παρέχει μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών και προϊόντων που αναβαθμίζουν την ποιότητα υπηρεσιών τους, προσφέρουν τη δυνατότητα εύκολου ελέγχου και συντονισμού των λειτουργιών τους και οδηγούν στον περιορισμό των λειτουργικών εξόδων και τη μέγιστη αξιοποίηση και απόδοση του προσωπικού.
Σε ξενοδοχεία και τουριστικές μονάδες η beeasy μπορεί να προσφέρει:
- Μελέτη χώρου μέσω του πιστοποιημένου συστήματος EKAHAU ώστε να γίνει η αποδοτικότερη τοποθέτηση wifi access control, hot spot, routers και υποστήριξη δικτύων και wifi
- IT Support: πλήρης τεχνική υποστήριξη σε όλα τα πληροφοριακά συστήματα και τις υποδομές της τουριστικής μονάδας
- Τηλεφωνικά κέντρα: Προμήθεια, εγκατάσταση και παραμετροποίηση VoIP τηλεφωνικών κέντρων
- Αυτοματισμοί: Εγκατάσταση και παραμετροποίηση, προμήθεια και διασύνδεση με ένα κοινό PMS για ευκολότερο έλεγχο και συντονισμό
- Ασφάλεια- κάμερες: Υποστήριξη για την ασφάλεια των δικτύων και των δεδομένων. Προμήθεια και εγκατάσταση καμερών ασφαλείας
- Ηλεκτρονικές κλειδαριές: Προμήθεια και εγκατάσταση σύγχρονων Ευρωπαϊκών κλειδαριών RF- ID cards ή με βιομετρικά στοιχεία
- WiFi marketing tool: Έξυπνες εφαρμογές για προώθηση υπηρεσιών, παραγγελιοληψία, κρατήσεις, αλλά και για κριτικές είτε μέσω του free wifi είτε μέσω qr code.
Το παρακάτω παράδειγμα υποστήριξης των αναγκών της εταιρείας με κωδικό πελάτη #HM2023105 είναι μια ενδεικτική λύση που προσέφερε η beeasy σε ξενοδοχείο στη Θεσσαλονίκη.
το δεδομένο
Ο πελάτης #HM2023105, ξενοδοχείο 3 αστέρων στη Θεσσαλονίκη αντιμετώπιζε πρόβλημα με το διαμοιρασμό του wifi στα δωμάτια αλλά και τους κοινόχρηστους χώρους, με αποτέλεσμα οι πελάτες του συχνά να εκφράζουν παράπονα ή να κάνουν αρνητικές κριτικές. Επιπλέον, λόγω αναβάθμισης στο σύστημα κρατήσεων και το ERP το ξενοδοχείο έπρεπε να αλλάξει και να αναβαθμίσει τον server του.
η λύση της beeasy
Η beeasy ανέλαβε την εκπόνηση μελέτης με το πιστοποιημένο λογισμικό της EKAHAU και τοποθετήθηκαν νέες συσκευές τύπου in-wall σε κάθε δωμάτιο, αλλά και στους διαδρόμους προκειμένου να υπάρχει η βέλτιστη κάλυψη σε όλα τα δωμάτια και στους κοινόχρηστους χώρους.
Παράλληλα η beeasy προμήθευσε, εγκατέστησε και παραμετροποίησε τον νέο server του ξενοδοχείου.
Επιπλέον, στο ξενοδοχείο εγκαταστάθηκε μια PMS πλατφόρμα που επιτρέπει την κοινή διαχείριση όλων των αυτοματισμών του.
Τέλος, το ξενοδοχείο υπέγραψε συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης 24/7 ώστε η beeasy συντηρεί και να αναβαθμίζει τα πληροφοριακά του συστήματα, αλλά και να αντιμετωπίζει οποιοδήποτε έκτακτο πρόβλημα ή νέα ανάγκη.
Φόρμα προσφοράς
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και κάποιος συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για την προσφορά σας.
