Τεχνική υποστήριξη

Συνεργαστείτε με την beeasy ΙΤ support με 3 τρόπους:

α) Για ολοκληρωμένα- μεμονωμένα project εξοπλισμού και υπηρεσίας Τεχνικής Υποστήριξης

β) Προαγοράζοντας ώρες τεχνικής υποστήριξης τις οποίες χρησιμοποιείτε με βάση τις ανάγκες σας, όποτε προκύψουν και με ανταπόκριση εντός μίας εργάσιμης ημέρας. 

γ) Με ετήσιο συμβόλαιο συντήρησης και υποστήριξης 24/7

Η έμπειρη ομάδα μας διαθέτει την τεχνογνωσία και τα κατάλληλα τεχνολογικά εργαλεία για τη διεξαγωγή ολοκληρωμένης οικονομοτεχνικής μελέτης με βάση τις πραγματικές ειδικές ανάγκες μιας επιχείρησης. 

Είτε πρόκειται για νέες εγκαταστάσεις, είτε για ανακαίνιση υφιστάμενης δομής, η ομάδα beeasy IT support αναλαμβάνει: 

  • Ανάλυση αναγκών με αυτοψία στο χώρο ή μελέτη των σχεδίων
  • Οικονομοτεχνική μελέτη εξοπλισμού
  • Πιστοποιημένη μελέτη καλωδίωσης και κάλυψης δικτύου του χώρου
  • Προμήθεια εξοπλισμού
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση
  • Χαρτογράφηση δικτύου και εγκαταστάσεων
  • Βεβαίωση καλής εκτέλεσης έργου

Το κόστος σε αυτή την περίπτωση υπολογίζεται ανά project, αφού πραγματοποιηθεί αυτοψία και μελέτη των ειδικών παραμέτρων και απαιτήσεων του έργου.

Ζητήστε αυτοψία και προσφορά

Για τις εταιρείες που έχουν σταθερά τακτική ή έκτακτη ανάγκη τεχνικής υποστήριξης, περιορισμένες ανάγκες ή χρειάζονται ακόμα πιο εξειδικευμένη υποστήριξη σε συνδυασμό με το δικό τους τμήμα IT support, η λύση της προαγοράς ωρών είναι ιδιαίτερα συμφέρουσα και αποτελεσματική.

Προαγοράστε πακέτα ωρών τεχνικής υποστήριξης από την beeasy: Με τον τρόπο αυτό, όσο περισσότερες ώρες προαγοράζετε, τόσο μειώνεται η τιμή της μονάδας (ώρας). Επιπλέον η προαγορά ωρών δίνει priority στα αιτήματά σας, σε σύγκριση με τα έκτακτα μεμονωμένα αιτήματα.

Ενημερωθείτε για τα οικονομικά πακέτα προαγοράς ωρών τεχνικής υποστήριξης

Οι πελάτες μας που έχουν προαγοράσει ώρες τεχνικής υποστήριξης μπορούν να καταχωρούν ηλεκτρονικά τα αιτήματα (tickets) τους και να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη των εργασιών, τη διάρκεια, το υπόλοιπο του συμβολαίου τους, αλλά και το report των εργασιών που αναλάβαμε για την επιχείρησή τους.

Η πλέον συμφέρουσα και αποδοτική μορφή συνεργασίας για 24/7 outsourcing τεχνική υποστήριξη. Η beeasy αναλαμβάνει τόσο την επίλυση προβλημάτων ή αναγκών τεχνικής υποστήριξης που μπορεί να προκύψουν, όσο και τη συντήρηση, τις αναβαθμίσεις αλλά και τις προτάσεις αναβάθμισης των πληροφοριακών συστημάτων και υποδομών της επιχείρησής σας. 

Στο πλαίσιο του συμβολαίου τεχνικής υποστήριξης IT support 27/7 μπορεί να περιλαμβάνονται εργασίες όπως:

Τεχνικές Εργασίες H/Y

  • Εγκατάσταση Η/Υ.
  • Συντήρηση, ασφάλεια και αναβαθμίσεις πληροφοριακών συστημάτων
  • Παραμετροποίηση δικτύου και περιφερειακών συσκευών.
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση μηχανών γραφείου.
  • Εγκατάσταση Fileserver.
  • Virtualization (VM κ.τ.λ.).
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση τοπικών δικτύων

Υπηρεσίες Παραμετροποίησης Δικτύων

  • Παραμετροποίηση router (απλή εγκατάσταση) (MikroTik, ubiquiti, cisco κ.α.).
  • Traffic Shaping.
  • Load Balance.
  • Fail Over.
  • Παραμετροποίηση QoS (Quality of Service).
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση VPN Server (IPsec, PPTP, Open VPN, L2TP, SSTP).
  • Προσαρμοσμένες λύσεις με χρήση υπηρεσιών VPN.
  • Εγκατάσταση HotSpot.
  • Εγκατάσταση Proxy Server (MikroTik).
  • Εγκατάσταση συστημάτων WiFi
  • Προηγμένη παραμετροποίηση Layer2 (switch) εξοπλισμού (VLAN, STP κ.τ.λ.).
  • Παραμετροποίηση Firewall
  • Υπηρεσίες monitoring δικτύου
  • Υπηρεσίες απομακρυσμένης διαχείρισης δικτύου και επίλυσης προβλημάτων.
  • Υπηρεσίες διασύνδεσης απομακρυσμένων σημείων της επιχείρησης (υποκαταστήματα).

Ενημερωθείτε για τα ετήσια συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης

Επικοινωνία

Επικοινωνήστε μαζί μας και μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε την τεχνική υποστήριξη να δουλέψει προς όφελός σας

    * Το πεδίο είναι υποχρεωτικό.

    Προτάσεις τεχνικής υποστήριξης